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Gesamteindruck

Von Nutzer 72193 auf aerzte.de

mehr als 13 Jahre

Den ersten Termin bei Dr. Mummy hatte ich recht schnell bekommen. Dort angekommen waren die Helferinnen zwar nicht direkt unfreundlich, aber ziemlich abweisend. Die Ärztin selber war zwar nett, aber irgendwie auch desinteressiert (sie mag es sehr, während dem Anamnesegespräch, in ihr Spiegelbild am Fenster zu sehen und ihre Frisur, sowie Kleiduntg zu richten). Die Untersuchung an sich war OK (Spekulum ist angewärmt, Praxisinventar recht neu, Brüste wurden mit untersucht). Also blieb ich. Als ich allerdings mal nicht nach genau 6 Monaten sondern 8 Monaten zur Untersuchung wollte, habe ich keinen Termin bekommen! Die Helferin am Telefon war sehr unfreundlich und überheblich und meinte, dass sie mir erst wieder einen Termin geben würde, wenn 1 Jahr um wäre. „Frau Dr.Mummy mag es nicht, wenn man außerhalb der Regelzeiten kommt.“ Da habe ich erst einmal geschluckt und wusste ehrlich nicht, was ich darauf antworten sollte. Da die Bahnanbindungen aber recht gut sind, bin ich dann zu meinem Jahrestermin gegangen und wurde noch an der Rezeption vor den anderen Patientinnen von der Helferin als auch später von Dr. Mummy persönlich sehr direkt und unfreundlich "gebeten", am Telefon doch etwas freundlicher zu sein. Man habe hier seine Richtlinien. Das fand ich frech! Vor allem vor den anderen Patienten so vorgeführt zu werden!!! Es war auch mein letzter Termin dort! Allerdings hatte ich ca. 1 Monat nach der Geburt meines Sohnes starke Unterleibsbeschwerden und alle anderen Frauenärzte waren im Urlaub. Dr. Mummy war meine letzte Chance. Als ich dort anrief und mein Problem schilderte, sagte mir die Dame am Telefon sehr ungehalten und fast schon aggressiv, dass ich zu dem Arzt gehen sollte, bei dem ich jetzt wäre. Frau Dr. würde schon für 2 Ärzte Vertretung machen und könnte mich in keinem Fall heute sehen. Nur weil ich einmal Patientin gewesen wäre, könnte sie so was definitiv nicht machen. Also musste ich gekrümmt meinen Sohn einpacken und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln nach Frankfurt fahren. Dort wurde ich sofort ins Krankenhaus gebracht und operiert, da ich eine geplatzte eitrige Zyste im Bauch hatte. Ich nenne das Verhalten von der Praxis Dr. Mummy schlichtweg "unterlassene Hilfeleistung" und möchte nun alle möglichen Patientinnen zukünftig vor dieser Praxis warnen!!!