Arzttermin vergessen: Was passiert, wenn ich einen Termin beim Arzt nicht absage?

Veröffentlicht: 01.06.2023 | Lesezeit: 3 Minuten

Einen Termin vergessen hat sicher jeder schon mal. Der Schreck ist trotzdem bei jedem Mal groß. Besonders wenn es schon zu spät ist, rechtzeitig abzusagen.

Was erwartet Sie, wenn Sie einen Arzttermin vergessen haben?

Arzttermin absagen: Auch ohne Entschuldigung oder guten Grund möglich

Ob Sie nun doch keine Zeit haben oder sich eventuell verspäten, Arzttermine, zu denen Sie nicht (rechtzeitig) kommen, sollten Sie immer absagen. Im Idealfall können Sie schon mehrere Tage im Voraus Bescheid geben.

Aber auch wenn Sie erst wenige Stunden vorher Bescheid wissen, ist eine Absage empfehlenswert. So hat die Praxis die Chance, den Termin neu zu vergeben oder umzuplanen. In der Regel wird Ihnen gleich ein Alternativtermin angeboten.

Die Terminplanung sowie Planänderungen gehören zum Alltag in der Praxis. Ein abgesagter Termin kann also ein wenig unangenehm sein, ist aber im Normalfall kein allzu großes Problem. Deshalb brauchen Sie meist auch keine Entschuldigung oder einen guten Grund für einen abgesagten Arzttermin nennen.

Was ist, wenn ich die Praxis nicht erreichen kann, um einen Termin abzusagen?

Außerhalb der Sprechzeiten oder am Wochenende können Sie einen Arzttermin nicht absagen. Manchmal ist das Telefonaufkommen aber so hoch, dass Sie auch zur richtigen Zeit nach mehreren Versuchen niemanden erreichen. In einigen Praxen gibt es deshalb Anrufbeantworter, E-Mail-Adressen oder Kontaktformulare, über die Sie einen Arzttermin absagen können. Die Regel ist das aber leider noch nicht.

Arzttermin vergessen: Wann ist eine Absage zu kurzfristig?

Eine einheitliche Regelung, wann die Absage eines Arzttermins zu kurzfristig ist, gibt es nicht. Meist ist von 24 Stunden vorher die Rede. Es kann aber auch weit früher sein, etwa wenn eine Praxis nur zwei Tage die Woche geöffnet hat.

Manche Ärzte und Ärztinnen legen deshalb eine Zeitspanne fest. Diese steht in den AGB der Praxis oder wird Ihnen direkt bei der Terminvergabe mitgeteilt.

Arzttermin komplett vergessen: Müssen Sie einen verpassten Arzttermin bezahlen?

Sie haben einen Arzttermin vergessen und konnten ihn nicht mehr absagen? Das ist ärgerlich für beide Seiten. Am besten Sie rufen direkt in der Praxis an und schildern den Vorfall. In der Regel reagieren die Mitarbeiter:innen verständnisvoll. Kosten für einen verpassten Arzttermin kommen nur in Ausnahmefällen auf Sie zu.

Muss ich das Ausfallhonorar für einen Arzttermin zahlen?

Sollten Sie doch eine Rechnung für einen vergessenen Arzttermin erhalten, ist diese nur berechtigt, wenn

es keinen triftigen Grund für das Verpassen gibt, zum Beispiel ein Unfall oder eine Krankheit.
in der Praxis nur feste Termine vergeben werden.
der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte (z. B. indem ein anderer Patient oder eine andere Patientin vorgezogen wurde) und die Zeit nicht für andere Aufgaben genutzt werden konnte
oder Sie bereits bei der Vereinbarung des Termins auf eine eventuelle Gebühr hingewiesen wurden.

Haben Sie bei einer Absage einfach einen neuen Termin erhalten, müssen Sie ebenfalls kein Ausfallhonorar zahlen.