Gesamteindruck
Von Nutzer 119993 auf aerzte.de
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Wie ich nach knapp zwei Monaten Wartezeit für einen 17Uhr Termin wg. 10 Minuten Verspätung abgewiesen wurde - lesen Sie hier: Ich allein erziehende Mutter - gestresst nach der Arbeit um 16Uhr von Köln nach Bonn - Bahn Streik im vollen Gange, Autobahn voll - schnell vorher meine Tochter aus der OGS abgeholt und fast pünktlich zum 17Uhr Termin - nach Parkplatzsuche dann in der Praxis angekommen. Wie der Liebe Gott will schaffe ich es leider erst um 17:10 Uhr die Türe zur Praxis aufzustoßen und werde von der 'freundlichen' Dame an der Rezeption mit den Worten 'SIE sind aber SEHR spät dran, ich habe Anweisung sie wieder nach Hause zu schicken' empfangen. Nachdem meine Tochter und ich uns von dem Schreck und den Treppen erholt hatten - bat ich nach einer Auseinandersetzung ob man wenn man Kinder hätte denn überhaupt arbeiten gehen solle - darum doch bitte behandelt zu werden. Ich würde gern auch warten. Im leeren Wartezimmer, warteten meine Tochter und ich also brav 20min (in der Zeit in welcher ich eigentlich hätte behandelt werden sollen) um mir dann von Frau Dr. persönlich anhören zu dürfen, dass sie mich nicht behandeln könne da sie nur 'Dinge' tun könne die sie sich vorgenommen hätte. Ich wies darauf hin, dass sie ja anscheinend den Folgetermin von mir vorgezogen hätte und ich ja nun jetzt dann behandelt werden könne und ich mir wünschen würde etwas höflicher von Ihrer Assistentin empfangen zu werden . Dann hat sie mir klar gemacht, dass sie Ihre Mitarbeiterin jedem Patienten vorziehen würde!!! Ich könne doch wieder zu Dr. Christ wechseln, wo man angeblich 2 Std. zu warten hat. Strahlend lächelnd sagte mir "Auf Wiedersehen". Meine Tochter durfte als Stillzeugin das Ganze fassungslos beobachten. Tja, so 'gut' bin ich Gott lob noch nirgends behandelt worden und ob man auf Dauer ohne die lästigen Kunden, aber dafür mit einer unfreundliche Assistentin erfolgreich ist wage ich mal zu bezweifeln. Nächster Termin - in ca. 2 Mon. möglich . Daher ein absolutes Nogo zu diesem Auftritt von meiner Seite .
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| Zwischenmenschliches | |
| Mitarbeiter | |
| IGEL Leistungen | |
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| Praxisausstattung | |
| Terminverfügbarkeit |