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Gesamteindruck

Von Nutzer 183074 auf aerzte.de

5 Monate

Ich kann weder die Praxis im Allgemeinen noch Dr Ilyapour im Speziellen weiter empfehlen. Die Neuaufnahme als Patient erfolgt nur mit Wartezeit - dafür keinen Punktabzug. Das ist leider wohl Standard in Berlin mittlerweile... Als ich beim Erstgespräch zu Dr Ilyapour ins Behandlungszimmer kam, stank dieses nach Nikotin/Zigarettenrauch und es stand ein Aschenbecher auf dem Schreibtisch. Soviel zum ersten Eindruck meiner zukünftigen Ärztin. Als ich dann versuchte, mein Anliegen zu schildern und zu verdeutlichen, weshalb ich da war. wurde ich ständig unterbrochen. Mir wurden sehr ungeduldig Fragen gestellt. Tonfall war in etwa "Ja was haben sie denn? Weshalb sind sie hier!?" Einfühlungsvermögen Fehlanzeige. Mir wurde dann im weiteren Verlauf ein Medikament mehr oder weniger aufgedrängt, ohne mich genau aufzuklären, was ich bei der Medikation mit Psychopharmaka beachten muss. Meine Nachfrage auf Nebenwirkungen wurde weggewischt mit der Bemerkung, das Präparat sei so niedrig dosiert, dass könnte ich bei Schwierigkeiten jederzeit wieder absetzen. Ich müsste lediglich ein paar Tage mit einer gewissen "Unruhe" rechnen. Mein Therapeut erklärte mir dann in der Folge, dass ich bei dem Medikament auf keinen Fall unkontrolliert absetzen sollte und erwähnte zudem sehr starke und häufig auftretende einschränkende Nebenwirkungen. Ich habe mich gegen die Einnahme entschieden. Das Praxispersonal wirkt wenig empathisch. Bzgl ggf nötigen Folge-Krankschreibungen erklärte man mir: kommen Sie ganz einfach zu den Sprechzeiten morgens vorbei. Sie waren ja jetzt bei uns, dann müssen sie auch nicht lange warten. Das schieben wir dann dazwischen. Als ich genau das tun wollte erklärte man mir dann, das ginge leider nicht, weil Frau Ilyapour nicht anwesend sei. Ich hätte ja noch nie eine AUB hier erhalten (bis dahin vom Hausarzt, klar.) Klar, Ärzte können auch mal ausfallen aber man bot mir nicht einmal an, bei der zweiten Ärztin der Praxis bzgl AUB vorzusprechen. Ich solle doch zum Hausarzt. Mit anderen Worten: Die Praxis war nicht in der Lage, eine von einem Facharzt bestätige AUB auszustellen. Fazit: Für Menschen, die gerade in einer extrem stressigen Erkrankung stecken, wird man hier in keinster Weise mitfühlend und herzlich empfangen. Aufgrund des extremen Patientenansturms ist das Praxis-Personal überfordert und wirkt zwar nicht unfreundlich aber eben auch überhaupt nicht empathisch.